Bollette non arrivate. Federconsumatori chiede conto a Enel, Eni e Publiaqua © N.c.
Le associazioni dei consumatori Adusbef, Assoutenti, Codici, CTCU e Confconsumatori hanno annunciato l'avvio di una class action contro Enel Energia, accusata di aver applicato modifiche unilaterali ai contratti di fornitura del gas, causando l'aumento spropositato delle bollette per numerosi clienti. Le modifiche, avvenute senza la corretta comunicazione ai consumatori, hanno portato a rincari che, nel periodo compreso tra giugno 2023 e aprile 2024, hanno visto alcune famiglie affrontare pagamenti quadruplicati o addirittura quintuplicati rispetto alle bollette precedenti.
Nonostante le richieste di conciliazione e le diffide inviate dalle associazioni dei consumatori, Enel ha finora rifiutato di rimborsare i clienti interessati. La vicenda ha già attirato l'attenzione dell'Antitrust, che ha avviato un'istruttoria per esaminare la legittimità delle azioni intraprese dall'azienda energetica.
Le associazioni coinvolte stanno ora finalizzando una class action mirata a ottenere il rimborso delle somme indebitamente pagate dai consumatori e il ripristino delle condizioni contrattuali originali. Parallelamente, stanno indagando su possibili irregolarità nelle tariffe elettriche applicate da Enel Energia. A breve, le associazioni comunicheranno ai consumatori le modalità per aderire all'azione legale.
